Nx1. Retour- & Restitutiebeleid

Bij Nx1. zetten we ons in om de hoogste kwaliteit supplementen te leveren, zodat jij je optimaal voelt en presteert. We begrijpen dat een product soms niet volledig aan je verwachtingen voldoet, daarom hebben we ons retourproces simpel en transparant gemaakt.

Retourtermijn Je hebt 100 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen — ook als je het product hebt geopend en geprobeerd.

Dit gaat verder dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat als consument altijd geldt vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt.

Voorwaarden voor Retour Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met alle onderdelen erbij.

Hoe Start je een Retour Stuur een e-mail naar support@trynx1.com met je bestelnummer en een korte toelichting waarom je het product retourneert of hoe wij kunnen verbeteren.

Retourkosten

• Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van onze fout (bijvoorbeeld een verkeerd, defect of beschadigd product).
• Zodra je een retour aanvraagt, mailen we je de verzendkosten ter goedkeuring. Na bevestiging sturen we je de retourinstructies.
• De verzendkosten worden verrekend met je terugbetaling zodra wij het product hebben ontvangen.

Let op: vertragingen door douane of vervoerders vallen buiten onze invloed en zijn geen geldige reden voor retour.

Beschadigde of Verkeerde Bestellingen Komt je bestelling defect, beschadigd of verkeerd aan? Dan nemen wij alle retourkosten voor onze rekening. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we het snel kunnen oplossen.

Restitutieproces Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (minus de overeengekomen verzendkosten, indien van toepassing).
• De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Omruilen Wil je je product omruilen voor een andere variant? Mail ons via support@trynx1.com.

• We laten je de retourkosten weten en het eventuele prijsverschil.
• Na ontvangst van het product krijg je een tegoed waarmee je het gewenste artikel opnieuw kunt bestellen.

Weigering van Retour Nx1. behoudt zich het recht voor retouren te weigeren die niet aan dit beleid voldoen of die na de termijn van 100 dagen worden verstuurd. Retouren die naar een niet-goedgekeurd adres worden gestuurd, worden niet geaccepteerd.

Wijzigen of Annuleren van Bestellingen Omdat wij bestellingen snel verwerken, kunnen wij wijzigingen of annuleringen na het plaatsen van een bestelling niet altijd garanderen. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig vóór het afrekenen. Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op via support@trynx1.com — wij doen ons best zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Vragen? Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen met ons supportteam via support@trynx1.com.